管理理（lǐ）念：以（yǐ）人为本（běn）、诚实守信 、和谐共（gòng）荣；价值观念： 创新  务实  团结  ；

　　质量意识（shí）：始（shǐ）于（yú）客（kè）户需求 终于客户满意；

　　服务宗旨：一切从客（kè）户的需求出发（fā），想客户（hù）所思，急客户所需，办客户所盼，千方百计（jì）满足客户的要求，以客户（hù）满意作（zuò）为工作的目标。树立服（fú）务取胜的观（guān）念（niàn），通过提供（gòng）优良（liáng）服务，赢得客户对公（gōng）司的信赖。